（记者孟丽）市民陈女士不幸遭遇车祸，出院后不仅视力下降，而且面部留下三处疤痕，毁了容。肇事车辆只有交强险和5万元的商业险，2万多元的医药费都是自己掏的，陈女士想知道目前她该怎样维权。

陈女士今年40多岁，农村户籍居民，但是在市区生活20多年了，平时骑一辆电动车上下班。一个多月前早上8点多，陈女士骑着电动车，像往常一样出了家门准备去单位上班。车子行驶到一处拐弯路口时，意外发生了，陈女士的电动车和一辆客货车撞到了一起。

“我主要撞到了头部和面部，鲜血直流，被撞后我觉得眼前看东西模模糊糊的，不知道怎么回事，后来就被送到了医院救治。”陈女士介绍说，事故发生后报了警，警方赶到勘察了现场，后来交通事故认定书认定客货车承担全部责任。陈女士住了一个多月的院，目前已经康复出院回家休养了。

“我现在面部留下三条4厘米长的疤痕，出事前我的视力很好，但是现在因为车祸伤了视神经，导致视力严重下降，不得不配近视镜，有650度，日常生活受到极大影响。”对于住院期间所花费的2万多元医药费，全部都是陈女士自己出的，肇事客货车没有出钱。而且事故发生后，交警也没有查扣这辆客货车。陈女士通过交警部门得知，肇事客货车只购买了交强险，商业险保额也很低，只有5万元。

陈女士说出了自己的疑问，不知道交警部门没有查扣肇事客货车是否合法？车祸造成自己面部毁容，视力严重下降，是不是构成残疾，能不能向肇事者索要伤残补偿或者是整容费用？另外，陈女士虽然是农村户籍人口，但是实际上在市区生活20多年了，赔偿时是按照农村户籍人口的标准还是市区的标准？目前她该如何进行接下来的索赔工作？

就此事，江苏帝伊律师事务所张玉龙律师称，因收集证据的需要，公安机关交通管理部门可以扣留事故车辆，并开具行政强制措施凭证。扣留的车辆应当妥善保管。检验、鉴定结论确定之日起五日内，公安机关交通管理部门应当通知当事人领取扣留的事故车辆。就是说公安机关在处理交通事故时并非一定要扣留事故车辆，扣留车辆必须出于收集证据的需要，而且在检验、鉴定结论确定之日起五日内，公安机关交通管理部门应当通知当事人领取扣留的事故车辆。如果本案不需要对于事故车辆进行检验、鉴定，交警不扣留车辆也并不违法。

车祸造成陈女士面部毁容，视力严重下降，是否构成残疾，应当委托中介机构进行伤残鉴定。如果构成残疾，可以要求赔偿残疾赔偿金及精神损害抚慰金等。不管陈女士的伤情是否构成残疾，整容费用都可以要求赔偿。根据有关规定，农村户口居民在城镇生活、工作、学习一年以上，可以按城镇户口标准计算误工费、残疾赔偿金等。而你们在城镇生活、工作已达到二十多年，应当按照城镇户口计算误工费、残疾赔偿金等。

    现在你已经出院，前期费用已经基本确定，事故双方及保险公司可在交警主持下调解，或者自行协商，也可以直接向事故发生地或被告住所地人民法院提起民事诉讼。