《吕氏春秋》记载了“孔子马逸”的典故。说某日孔子出游，途中马吃了道旁的庄稼，农民便把马扣留。弟子子贡去说服农民，之乎者也大道理讲了一箩筐，却把农民听得云里雾里。而有个刚刚跟随孔子学习的粗人过去对农民说：“您不是在东海种田，我们也不是在西海耕地，我的马怎么可能会不吃你的庄稼呢？”农民听后觉得在理，便把马还给了他。

　　故事虽小，却阐幽明微。与人交流，需了解对方的年龄、文化、职业、区域等特征，用对方接受的事实、熟悉的事物和道理去沟通，才能获得成功。对于基层一线法官，尤其是对社情民意、民俗习惯都较为陌生的年轻法官，更是需要不断提升这种开展群众工作的能力，用实际行动满足老百姓的司法需求，其实就是践行人民法官为人民宗旨，放下架子、俯下身子、耐下性子接地气。

　　放下架子，增强群众意识。 “群众利益无小事”，对于基层法院的法官，每天面对的多是家庭矛盾、抚养赡养、交通损害、侵权纠纷等与百姓利益息息相关的民生案件，案子的审理和矛盾的化解都直接关系着人民群众的切身利益。管子曾言：“道之纯厚，遇之有实，虽不言曰‘吾亲民’，而民亲矣。”人民法官需要不断增强群众观念，从内心深处关心群众，亲近群众，正如习近平总书记所强调的：“思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众。”只有切实将群众观念落实在具体的司法服务中，通过良好职业道德素养和过硬的审判业务能力，树立起司法的公信与权威，才能真正提升人民群众对司法的信任度和满意度。

　　俯下身子，倾听社情民意。“一方水土，一番风情”，法官如果仅仅精通法律法规，而不充分考虑所在地区的社情民俗，只是机械呆板地审理案件，审执工作就难免会因得不到百姓的支持和拥护而四处碰壁，最终事倍功半。俗语云：“十里不同风，百里不同俗。”作为基层法官，想要好办案、办好案，就要深入社区基层，访民情、悉民意、暖民心、解民困，充分尊重社情民意和地方风俗，学会群众工作的方法，不过分拘泥于形式，利用群众力量化解群众的矛盾。通过到实地、办实案，不仅能让法官获得一手资料，还能在与群众的沟通交流中获得支持与理解，既有助于公正办案，又能彰显司法公信力。同时，在案件审理过程中，法官要通过社情民意这面镜子，及时总结工作得失，汲取办案经验，不断提升自身开展群众工作的能力和素养。

　　耐下性子，践行司法为民。有些地方由于地域偏远，生活水平较为落后，百姓的法律意识也相对淡薄，在生产生活中，往往更强调伦理关系，没有建立起法律的权威。对此，在办案时，法官务必要耐下性子，用群众听得懂的语言、看得见的途径、信得过的方式审理案件。尤其是涉及类似婚丧嫁娶等民事案件，法官如果一味正襟危坐，冷面聆听，或是振振有词念诵法律条文，不顾当地风俗习惯，不为乡亲释法解惑，判决出的案子自然难以让百姓信服。所以在办案过程中，法官不仅要耐心析法释理，还要学会将法律的精神与当地的乡土风情、文化底蕴、风俗习惯相结合，灵活运用善良风俗化解矛盾纠纷，努力让群众在每一个案件中都感受到公平与正义。

　　（作者单位：重庆市第五中级人民法院）

（责任编辑:孙燕）