黄女士：我在一家美容医院做一项美容手术，签订了书面合同，约定三年时间做完，但书面合同没给我一份，第一年给我开了收据，后来就没开收据。去年经专家诊断，发现美容医院存在误诊，医院答应免费继续给我做。但这个月我去做时，医院又反悔了，不愿意免费了。我该怎么办？。

江苏帝伊律师事务所张玉龙律师：作为患者，一定要有证据意识，发生争议，要到医院复印合同及病案资料。重点看医院及手术医生有无相关资质，是否属于无证行医。如果协商不成，可以到当地消费者协会投诉。如果仍然解决不了，可以进一步搜集证据，到人民法院起诉。。